Já está em funcionamento o Canal de Denúncias do HCP Gestão
Foi lançado na última quarta-feira (26), o Canal de Denúncias do HCP Gestão, ferramenta que faz parte da Política de Integridade da Organização Social de Saúde. O evento, em formato online, teve participação expressiva de gestores e colaboradores das oito unidades de saúde sob gestão, além de representantes da Prefeitura do Recife e do Hospital de Câncer de Pernambuco. A abertura foi feita pelo superintendente geral do HCP Gestão, Filipe Bitu.
“Esse é um momento de grande importância no processo de amadurecimento da instituição e de melhoria contínua na construção de processos de gestão cada vez mais consolidados”, enfatizou Bitu. Logo após, André Meira, da Diretoria Institucional do HCP Gestão. detalhou a Política de Integridade, que está estabelecida em sete pilares: suporte da alta gestão, análise de risco, manual de conduta e política de integridade, canal de denúncias, transparência e proteção de dados, capacitação/treinamento. No caso, o canal de denúncias faz parte da terceira etapa do trabalho da política de integridade. “Essa é mais uma fase importante para garantirmos um ambiente de trabalho respeitoso, livre de assédio e inclusivo”, destacou Meira.
Em seguida, a representante da Áliant, Cristina Verona, apresentou o Canal de Denúncias (o que é, para que serve) e como utilizar essa ferramenta. Entre os benefícios do Canal, ela destacou o ambiente ético e transparente, o fato de ser um instrumento que dá voz aos colaboradores, a garantia da confidencialidade das denúncias, entre outras. O acesso ao Canal de Denúncias pode ser feito pelo site canaldedenuncias.com.br/hcpgestao e/ ou pelo número 0800 721 5950. Neste último, o atendimento é 24 horas, em todos os dias da semana. Nas duas formas, somente a empresa terceirizada tem acesso ao que for informado.
Também participaram do treinamento Ana Carmen Lacerda, coordenadora do Núcleo Gestor de Organizações Sociais de Saúde, da Secretaria de Saúde do Recife; Gerson dos Santos, gestor Governamental do Controle Interno da Controladoria Geral do Município do Recife e Sidney Batista Neves, superintendente Geral do Hospital de Câncer de Pernambuco.